FAQ

Pour passer une commande sur notre site, il vous suffit de naviguer dans notre collection de tableaux décoratifs personnalisés et de choisir le design qui vous plaît.  

Choisissez la taille et le type de toile, et enfin ajouter votre création au panier. Vous pouvez alors procéder au paiement via l’un de nos modes de paiement disponibles.

Les designs que nous proposons sont des designs que nous avons conçus par nous même, ce qui les rend uniques sur le marché. 

Mais si vous souhaitez personnaliser un tableau davantage, veuillez nous contacter à travers le formulaire de contact pour nous parler de votre idée.

Pour assurer une qualité d’impression optimale, nous vous recommandons de télécharger une photo de haute qualité, avec une résolution minimale de 300 dpi. Si vous n’êtes pas sûr de la qualité de votre photo, n’hésitez pas à nous contacter avant de passer votre commande.

Puis-je utiliser une photo protégée par des droits d’auteur pour créer mon tableau personnalisé ?

Non, nous ne pouvons pas imprimer de photos protégées par des droits d’auteur sans l’autorisation du propriétaire des droits. Vous devez avoir les droits nécessaires sur la photo que vous téléchargez pour la personnalisation de votre tableau.

Le délai de livraison dépend de votre ville et pays de résidence et du type de livraison que vous avez choisi. En général, le délai de livraison est de 72h pour les personnes résidentes à Abombey-Calavi et Cotonou. 

Pour les autres villes du Bénin et quelques villes du Togo, cela peut varier de 3 à 5 jours. Pour les autres pays, le délai de livraison varie selon les agences de livraison. Contactez-nous pour plus d’informations à ce propos.

Si vous recevez un article endommagé, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone dès que possible. Nous vous demanderons de nous envoyer une photo de l’article endommagé pour que nous puissions déterminer la meilleure solution. 

Dans la plupart des cas, nous remplacerons l’article endommagé sans frais supplémentaires pour vous.

Le choix du tableau décoratif personnalisé dépend de plusieurs critères : la taille, la forme, le thème, les couleurs, le matériau et le prix. 

Voici quelques conseils pour vous aider à faire le bon choix :

La taille : il faut choisir une taille adaptée à l’espace disponible sur votre mur et à l’effet recherché. Un grand tableau peut créer un impact visuel fort, mais il peut aussi réduire l’espace. Un petit tableau peut être discret, mais il peut aussi passer inaperçu. Vous pouvez aussi opter pour plusieurs petits tableaux qui forment un ensemble harmonieux.

La forme : il existe différentes formes de tableaux, comme le carré, le rectangle, le rond, l’ovale ou le hexagone. Vous pouvez choisir la forme qui correspond le mieux à votre style et à votre décoration. Par exemple, un tableau rond peut adoucir les angles d’une pièce carrée, tandis qu’un tableau hexagonal peut apporter de la dynamique à un mur plat.

Le thème : il faut choisir un thème qui vous plaît et qui s’accorde avec votre personnalité et votre ambiance. Vous pouvez opter pour un thème classique, comme les paysages, les fleurs, les animaux ou les portraits, ou pour un thème plus original, comme les citations, les symboles, les motifs géométriques ou les photos personnalisées.

Les couleurs : il faut choisir des couleurs qui s’harmonisent avec les autres éléments de votre décoration, comme les meubles, les rideaux, les coussins ou les tapis. Vous pouvez choisir des couleurs contrastées pour créer du relief et de la profondeur, ou des couleurs assorties pour créer une atmosphère douce et cosy.

Le prix : il faut choisir un tableau décoratif personnalisé qui respecte votre budget. Le prix varie en fonction de la taille, de la forme, du thème, des couleurs et du matériau du tableau. Vous pouvez comparer les offres de différents sites ou magasins spécialisés dans la décoration personnalisée pour trouver le meilleur rapport qualité-prix.

La création d’un compte reste facile ! Il vous suffit de cliquer sur Mon compte dans le menu et de suivre notre guide étape par étape. 

On vous demandera votre adresse e-mail et de créer un mot de passe unique. À partir de votre compte, vous pourrez accéder à vos commandes, votre liste de souhaits et bien plus encore.

Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe et que vous souhaitez le changer, cliquez sur le bouton « réinitialiser mon mot de passe » sur notre page de connexion de compte. Nous vous enverrons un e-mail avec un lien pour créer un nouveau mot de passe.

Nous sommes désolés de vous voir partir ! Si vous souhaitez supprimer votre compte, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre compte ici. Une fois votre compte supprimé, vous ne pourrez plus gérer vos commandes ni accéder à votre liste de souhaits.

Nous nous engageons à protéger vos données. Vos informations personnelles sont stockées sur un réseau sécurisé et nous ne vendons ni ne partageons aucune des informations personnelles que vous fournissez. 

Les informations que nous collectons servent uniquement à assurer un service client de la plus haute qualité. Vous pouvez également contrôler l’accès à vos informations personnelles dans la section « mon compte« .

Nous débitons votre carte dès que vous passez votre commande, mais cela peut prendre plusieurs jours ouvrables avant qu’elle n’apparaisse sur votre relevé. 

Si votre paiement ne passe pas, veuillez vérifier à nouveau votre adresse de facturation. Si vous avez encore des problèmes pour payer votre commande, contactez notre équipe du service client.

Bien que l’assurance ne soit pas incluse, votre satisfaction est notre priorité. Si votre colis n’arrive pas ou si votre impression arrive endommagée, nous ferons le nécessaire pour y remédier. 

Contactez notre équipe du service client et nous veillerons à ce que vous receviez votre commande en bon état. Cliquez ici pour contacter le support client.

Nous acceptons les cartes VISA ainsi que les paiements mobiles (MTN MoMo, Moov Money, Celtis Cash).

Nous proposons une grande variété d’œuvres d’art mural ! Notre sélection comprend des tableaux décoratifs encadrés, à la fois en panneau unique et en plusieurs panneaux.

Merci de votre intérêt pour nos produits !

Bien que ces œuvres d’art soient magnifiques, nous ne proposons malheureusement pas ces produits pour le moment.

Nous ne proposons que des impressions sur toile, des toiles encadrées et des impressions encadrées. Les mentions de ces matériaux dans les descriptions visent à décrire le design de la toile et non le matériau utilisé.

Bien que les couleurs affichées sur votre écran soient une bonne représentation de l’article imprimé, les couleurs réelles peuvent varier en raison des différences entre les écrans et l’éclairage. C’est pourquoi nous ne pouvons pas garantir une correspondance parfaite à 100%.

Il y a quelques erreurs à éviter lorsqu’il s’agit de prendre soin de votre œuvre d’art mural. Tout d’abord, veillez à accrocher votre art dans un endroit où il ne sera pas exposé à une humidité excessive ou à la lumière directe du soleil. 

Nettoyer votre toile ou votre impression encadrée est simple ! Il vous suffit de dépoussiérer votre impression de temps en temps pour éviter les accumulations. 

Nous voulons rendre l’expérience de décoration facile et amusante pour vous ! C’est pourquoi tous nos tableaux sont prêts à être accrochés !

Peu importe la disposition de la toile que vous avez choisie, il y a un système d’accrochage en forme de dent de scie installé sur chacun des panneaux.

Nous utilisons une pellicule protectrice de haute qualité pour garantir que votre impression sur toile résiste et reste nette et vibrante année après année. 

Pour cette raison, oui, vous pouvez l’accrocher dans la salle de bains, à condition qu’elle ne soit pas directement exposée à l’eau, car cela endommagerait la toile avec le temps.

En général, votre œuvre d’art nécessitera simplement un dépoussiérage régulier. Si vous devez nettoyer la toile, utilisez un chiffon humide uniquement avec de l’eau. 

N’utilisez pas de détergents, car cela pourrait provoquer une réaction avec l’encre et endommager la toile.

Nos œuvres d’art sur toile sont conçues pour une utilisation en intérieur. Cependant, vous pouvez accrocher votre œuvre d’art à l’extérieur uniquement dans un endroit ombragé, car l’eau et/ou la lumière directe du soleil endommagerait l’œuvre d’art avec le temps.

Oui ! Nos œuvres d’art prêtes à être accrochées sont livrées avec un système de suspension en dent de scie préinstallé et des instructions de suspension.

Le numéro de téléphone de HonaLand est le +229 61206019. Nos clients comptent beaucoup pour nous. C’est pourquoi nous sommes là pour vous 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 ! 

Que vous ayez des questions, des demandes spéciales ou autre chose à partager, appelez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider !

Nous savons qu’il faut du temps pour faire confiance à une marque et nous comprenons parfaitement lorsque vous vous demandez si HonaLand est légitime.

La relation avec nos clients est précieuse pour nous, et nous faisons de notre mieux pour vous offrir la meilleure expérience possible. Notre service client est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin que vous puissiez toujours nous contacter.

Nous sommes fiers de vous offrir des tableaux décoratifs hautement personnalisés.

Nous sommes basés à Abomey-Calavi, et tous nos produits sont fabriqués au Bénin.

Souhaitez-vous nous retrouver ? Voici notre adresse complète : 3e VON après la pharmacie Arconville, Zopah, Abomey-Calavi, Bénin.

Nous couvrons tout, des dernières tendances en matière de design d’intérieur aux guides d’achat d’art mural. 

Notre blog est rédigé par des experts en design de premier plan, qui possèdent les connaissances les plus récentes en matière de décoration intérieure. Vous pouvez également y découvrir nos nouveaux produits et nos événements de vente.

Oui, vous pouvez annuler votre commande au maximum 12h après la commande. Outre ce délai, elle ne pourra plus être annulée. Pour annuler votre commande, veuillez nous contacter par téléphone le plus tôt possible.

Oui, vous avez un délai de 14 jours pour retourner. Pour connaître les conditions, consultez notre politique de retour.